Если вы фрилансер или счастливый обладатель малого бизнеса, то наверняка к маркетингу у вас двоякое отношение. С одной стороны (если дела идут неплохо) – вы этот самый маркетинг-шмаркетинг не замечаете. Он вам просто неинтересен – ведь жизнь с заказами прекрасна и удивительна.
С другой стороны (особенно когда дела идут не очень, на дворе очередной кризис, конкуренты обурели в корягу и не дают вздохнуть, а “покупашек” днем с огнем не сыскать, а если все таки сыскал – не догнать, а даже если догнал и прижал к стенке скидками – не покупают, гады!) – маркетинг представляется этакой неведомой хренью, с которой вообще непонятно как можно иметь дело.
Что же такое маркетинг для малого бизнеса и фрилансеров
Самое смешное, что эти вот стороны часто меняются, как в том анекдоте про белую и черную стороны жизни (анекдот в сноске).
У терпеливых предпринимателей рано или поздно наступает белая сторона и они вновь забывают про маркетинг. Нетерпеливые же возвращаются в поля или на родной завод, не выдержав конкуренции и кляня очередной “внезапный” кризис.
Нужен ли фрилансеру и малому бизнесу маркетинг? Очевидно, что да. Но какой маркетинг им нужен?
Джон Янч (к слову, лучший из учеников того самого Майкла Гербера, который перевернул сознание многих предпринимателей в нужную сторону – оба товарища (Янч и Гербер) произвели на меня когда-то огромное впечатление) четко отделяет маркетинг для малого бизнеса от всего остального маркетинга аля Филип Котлер и другие серьезные дяденьки.
По определению Джона, маркетинг для малого бизнеса – это найти группу людей с проблемой, которую вы можете решить, а затем сделать так, чтобы эти люди про вас узнали, чтобы вы им понравились и чтобы они прониклись к вам доверием.
На мой скомный взгляд в этом определении нет ничего лишнего и вместе с тем там есть все, что нужно.
И действительно, если разобраться, что такое вот это вот “найти группу людей с проблемой”? Это ничто иное как определение своей целевой аудитории, нахождение своего идеального клиента, понимание своего рынка и своей ниши в нем.
А что такое “проблема, которую вы можете решить”? Это источник дохода вашего бизнеса. Заметьте, не “умеете решать”, а “можете решить”. То есть вам не нужно быть самому профессионалом в решении проблем, вам можно всего лишь уметь находить таких профессионалов. Многим кажется, что суть бизнеса – уметь профессионально решать проблемы клиентов, хотя это скорее заблуждение и причины “стеклянного потолка” (потолка прибыльности вашего бизнеса). А вот настоящий успех – это сочетание вот этого вот “можешь решить проблему” с “можешь объяснить, чем ты отличаешься от конкурентов”.
А зачем делать так, чтобы эти наши люди “про нас узнали, мы им понравились и вызвали у них доверие”? Тут еще проще – если про вас не знают, то ничего не купят у вас. Если про вас узнали, но вы не понравились – у вас тем более ничего не купят. А если про вас узнали, вы понравились, но к вам не появилось доверия – прощайте повторные продажи и продажи сложных и/или дорогих продуктов.
Вот и весь маркетинг для фрилансеров и малого бизнеса. Сложно? По-моему нет. Понятно? По-моему очень понятно.
Если появился интерес – едем дальше и немножечко углубимся.
p.s.
Обещанный анекдот про белую сторону:
“Мужик встретил знакомого. Тот идет грустныи, понурыи, лица на нем нет. Мужик и спрашивает:
-Что с тобой? Почему такои грустный?
– Да ты понимаешь, все наперекосяк. С работы уволили, жена изменяет с лучшим другом, врачи язву нашли, да и еще и сын от рук отбился…
Мужик в ответ охает да ахает, и чтобы подбодрить приятеля, говорит:
-Ну, ничего, ничего… Вот увидишь все обойдеться. Жизнь, она ведь какая? Тельняшка. То черная полоса, то белая полоса. Все так живут. У тебя сейчас просто черная полоса. Она проидет, и наступит белая полоса. Все обойдется…
На этом и расстались.
Через 3 месяца встречаются вновь. Но знакомый еще более расстроен, более подавлен.
Мужик спрашивает у него:
-Ну как дела?
Знакомыи отвечает:
-Ты помнишь, я тебе говорил, какои кошмар у меня в жизни творится? Так вот это, оказывается, была белая полоса…”
