Завершение авторского некоммерческого перевода второй главы книжечки Дэна Кеннеди “The Ultimate Success Secret”. В предыдущий раз мы выяснили, что только 5% граждан сознательно готовы брать на себя ответственность за свою работу и жизнь. В этом кусочке Дэн поставит точку в вопросе принятия ответственности.
Как долго вы будете ждать, прежде чем возьмете на себя ответственность?
Во время своих выступлений согласно общей программе я множество раз выступал после генерала Шварцкопфа. И часто слышал, как он ставит риторический вопрос: “Если вы что-то поручили. Когда вы что-то поручили, что вы должны сделать? ВЗЯТЬ НА СЕБЯ ОТВЕТСВЕННОСТЬ!”
Он говорил о самой сути лидерства. Не дожидаясь, не откладывая, не глядя ни на кого вокруг, чтобы подсмотреть и скопировать, как другие сделали или делают, не дожидаясь совещания, чтобы прикрыть свою жопу бумажками… вместо всего этого сделать шаг вперед, чтобы делать то, что должно быть сделано и делать то, что правильно.
Потому что слишком часто, даже когда кто-то получает шанс взять на себя ответственность, на которую он рассчитывал – выхлоп получается очень слабый.
В течение долгих лет многие игроки NBA команды Chicago Bulls бурчали и ворчали, что застряли в тени Майкла Джордана. Они ждали шанса, что место капитана команды освободится и они засияют в лучах славы. Но когда Джордан ушел из NBA, луч славы шарил и шарил по площадке, но так никого и не нашел. За весь 1994 год он не смог высветить ни одного игрока. Наиболее логичным наследником Джордана мог бы выступить любой игрок, который бы несмотря на окрики тренера уберег бы команду от вылета в плей-офф, получив мяч и в последние секунды попробовав забросить его в корзину при равном счете. Это был бы потенциальный лидер, хоть бы его эго и контролировало его действия в тот момент. Невероятно, но никто не выложился на 100% для того, чтобы команда не вылетела, хотя были все шансы. Вы можете посмотреть на окружающих вас людей и убедиться, что они постоянно “сливают” подобные шансы.
Но я хотел бы пойти дальше. Зачем ждать, пока на вас кто-то возложит ответственность? Примите на себя ответственность в любом случае. Факт: у нас кругом вакуум лидерства. Может быть в вашем доме. Наверняка в вашем бизнесе или на вашем месте работы. В вашей отрасли, в вашем сообществе, в вашей церкви, в вашей стране. И я предполагаю, что этот вакуум лидерства предлагает вам возможность изменить вашу жизнь к лучшему. Позвольте мне дать вам пример “от сохи”:
Мэри С. была на моем семинаре несколько лет назад. Семинар был для врачей. Она была со своим мужем-стоматологом. На перерыве она оттащила меня в сторонку: “Могу я с вами поговорить на едине пару минут?”. Мы вышли из помещения, спустились этажом ниже, нашли незанятую переговорку.
“Я так расстроена” – сказала она мне – “Есть просто куча вещей, про которые вы говорили. И они прекрасно помогут нам увеличить нашу практику. Но мы постоянно ходим на семинары, слушаем отличные идеи, но мой муж никогда ничего нового не внедряет. Вообще ничего не происходит. Даже сотрудники уже в курсе, что как только он вернется с очередного семинара и будет вдохновленно рассказывать о новых идеях, им нужно просто помалкивать несколько дней и всё уляжется само собой. За три года наша практика вообще не увеличилась.”
“Что бы вы сделали на его месте?” – спросил я
“Присоединилась бы к торгово-промышленным палатам штатов, участвовала бы в заседаниях, налаживала контакты с другими деловыми людьми в сообществе” – ответила она – “Начала бы кампанию почтовой рассылки для владельцев бизнесов и руководителей по всей округе. Начала бы рассылать новостные письма по нашим бывшим и текущим пациентам. Написала бы книгу вроде “Как сохранить здоровые зубы на всю жизнь”. В офисе на рецепции сделала бы редизайн. А, еще сотрудникам нужна помощь с обработкой телефонных звонков новых пациентов, которые звонят по объявлениям в “Желтых страницах”. А еще…”
“Стоп!” – сказал я, подняв руку как дорожный инспектор – “Мэри, все эти идеи звучат для меня очень разумно”
“Но он не будет внедрять ни одну из них!” – печально сказала Мэри.
“А вы то чего ждете?” – спросил я.
Впервые в тот вечер Мэри была в оцепенении. Она вернулась в зал, где проходил семинар, с очень задумчивым выражением лица и не проронила ни слова.
Видите, это одно и то же – жаловаться на собственные неудачи, спихивая их причину на другого человека, вместо того, чтобы забрать у него мяч и бежать с ним самому. В случае Мэри это было хоть как-то оправдано отсутствием амбиций и инициативы у её мужа. Но она жаловалась ему и жаловалась на него на протяжении трех лет. Три года она была разочарована. Очевидно, что она не собиралась ничего менять. У нее были очевидные варианты действий: смириться и принять ситуацию, продолжая разочаровываться каждый день, всё больше погружаясь в уныние. Развестись и идти своей дорогой. Отнять мяч и вести игру самой. Скорее всего выбор был из первых двух вариантов. Генри Дэвид Торо как-то подметил: “Большинство мужчин (и женщин) влачат жизнь в тихом отчаянии”.
Однако, год спустя, Мэри снова появилась на одном из моих семинаров для врачей. Она снова оттащила меня в сторону подальше от мужа.
“Хочу вам сказать” – начала она – “я была очень зла на вас за тот ваш ответ. Я искала сочувствия. И хотела, чтобы вы жестко поговорили с моим мужем. Но я не ожидала, что вы поставите меня перед таким вызовом”
“Я должен принести извинения?” – осведомился я.
“Вряд ли” – ответила она – “Позвольте мне рассказать вам о моей новой жизни”
Мэри больше не работала в офисе мужа как помощник. Вместо этого она наняла на эту должность человека, а сама назначила себя “директором по маркетингу”. Она присоединилась к торгово-промышленной палате штата, вступила в клуб деловых женщин, группу ведущих мероприятия, записалась в класс Дейла Карнеги. Она написала книгу “Секреты здоровой улыбки для жизни”. Стала выступать в школьных классах, на сборах профсоюзов, в группах общественников, везде выступая от имени стоматологической практики. Она начала вести ежемесячную новостную рассылку, привлекая к ней сотрудников клиники и даже пациентов. Она разработала “Семейный план” для продвижения практики. Внедрила “Недели клиентских оценок”.
За пять месяцев практика удвоилась. Оправившись от первого шока, её муж привык к своей новой роли и её новым интересам. В любом случае он теперь был очень занят из-за вала новых пациентов.
“Сейчас я работаю по 3-4 часа в день, занимаясь маркетингом и продвижением практики. Теперь я наша “Мисс Снаружи”, а он – “Мистер Внутри”. И у меня даже появилось время для создания нового бизнеса, связанного с созданием книжки-раскраски для детей с целью распространения по всем стоматологиям страны. И тут я тормозить уже не буду” – заключила она.
Теперь я хочу спросить вас: “А вы то чего ждете?”
“Довольны ли вы вашим нынешним местом в мире?
Если ваш ответ да, то каков ваш следующий порт захода?
Если ваш ответ нет, что вы собираетесь делать с этим?”
– Эрл Найтингейл
Продолжение следует.
