Джей Абрахам утверждает, что один из самых мощных драйверов роста вашего бизнеса – заимствовать и моделировать успешные процессы из других ниш и отраслей рынка. Ниже хороший пример того, как можно повысить конверсию, моделируя хороших врачей.

Представьте себе кабинет врача. У вас неделю болит локоть и вы наконец-то (точнее, вконец обессиленными невозможностью терпеть эту постоянную ноющую и пульсирующую боль) нашли в себе силы и смелость пойти к врачу. Когда вы заходите, он сухо здоровается с вами, кивает на стул и начинает, не поднимая на вас глаза, что-то писать своим куриным врачебным почерком в вашей медицинской карте. В какой-то момент, предугадывая ваше замешательство, врач все так же не отрываясь от писанины, просит вас рассказать, что случилось, где болит и чего вообще пришли (ведь ему еще писать и писать, а молчаливое чучело на стуле, разглядывая кабинет, неизбежно забивает голову себе всякой ерундой).

Вы заводите невнятную шарманку, что вам кажется, что вы там где-то упали, или не упали, или стукнулись в лифте и в кости что-то щелкнуло и теперь вы бродили неделю вокруг больнички, потому что были адски заняты, и не поехали из-за этой боли в важную командировку…

…в какой-то момент врач отрывается от писанины и переспрашивает:

“Так где вы говорите у вас болит?”

Вы показываете место, и говорите: “Вот тут”.

“Вы имеете в виду тут?” – произносит врач и с силой тыкает пальцем вам в какую-то неприметную косточку в локте. Острая боль пронзает вашу руку и вы непроизвольно вскрикиваете что-то похожее на грязное ругательство.

Врач удовлетворенно бормочет что-то себе под нос, переворачивает страницу вашей медицинской карточки и пишет уточнение диагноза. Затем заполняет бланк рецепта, вручает вам и говорит, что всё написанное в рецепте вы можете купить в аптечном киоске на первом этаже этой же больницы. Также он говорит вам какие-то причины и следствия, а также диагноз, но вы его не понимаете, потому что из глаз у вас текут слезы, а боль пульсирует так, что заглушает его слова.

Наконец вы встаете, вежливо прощаетесь и спускаетесь на первый этаж. К аптечному киоску. Заранее достав бумажник. Вам указали на проблему и тут же дали её решение. Облегчение боли всего в паре шагов. Фактически продажа завершена. Следующий!

p.s.
Через какое-то время вы понимаете, что вам действительно полегчало и связываете это именно с тем врачом. При первом же случае вы рекомендуете знакомым именно этого врача.